物业的责任如何划清？物业人和业主都不能糊涂！

　　有些事物业管不了，

　　谁的责任要找谁！

　　分清责任，既要分清维修责任，还要分清管理责任。管理责任既有物业公司负责的，还有是物业公司管不了的，是专属部门的责任。

　　那些属于专属部门的，比如宽带、有线电视等，如果业主家里的宽带或者电视出现什么问题，直接找他们处理就行。

　　物业是干什么的？

　　分清责任的依据！

　　1、物业负责共用部位、共用设施设备的日常运行、维护；

　　2、物业管理区域秩序维护；

　　3、物业管理区域清洁卫生；

　　4、物业管理区域绿化养护；

　　5、物业共用部位、共用设施设备及公众责任区域。

　　在物业服务的过程中，都会遇到很多问题，所以一定要和业主解释清楚，平时应该和业主经常交流沟通，宣传相关法律法规，以及物业服务的内容、范围、质量标准等等，慢慢让业主了解物业服务，这样业主才能理解物业的工作，促进业主和物业公司之间的和谐关系。

　　这些真不关物业的事...

　　1、楼上跑水楼下泡水不关物业的事儿

　　有个业主忘了关闭家里的水龙头，结果跑水，把楼下给泡了，造成损失，包括吊顶、家具、墙面等等，物业公司第一时间到达现场，关闭楼道水阀门，电话告知业主，业主回来后，物业公司帮助业主清理积水，并会同楼下业主，一起协调损失的处理。

　　中物知乎

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　　但是跑水的业主不肯对楼下的损失负责，因此楼下业主多次找物业公司，要求物业公司找楼上业主赔偿。物业公司协调无果，建议楼下业主直接找楼上业主协商解决。

　　楼下找楼上业主协商，楼上还是不肯负责，之后楼下业主又找到物业公司，要求物业公司必须协调解决。这件事与物业公司无关，物业公司可以协调解决，但不是必须解决，最终还得业主自己想办法，物业公司建议楼下业主通过司法程序处理此事。这件事最终还是楼下业主起诉到法院，通过法院调解，达成了赔偿协议。

　　2、业主间车辆剐蹭不关物业的事儿还有一个业主的轿车在小区里被别的车辆剐蹭一下，业主报警后，物业公司配合警方调取监控录像，结果业主停车位置是盲区，没有监控，业主责怪物业公司为什么不按监控，并以此为由要求物业公司赔偿或维修车辆。

　　监控系统一般只是对重点部位进行监控，而物业公司只是对现有的配套设施设备进行维护、维修、管理，在这方面物业公司没有过错或失职。至于另外安装监控，属于更新改造，应该申请维修资金，所以这不是物业公司责任，因此物业公司不能赔偿。最终业主自己对车辆进行维修，没有再找物业公司。